Preguntas frecuentes

1. Autenticidad

• ¿Los productos son originales? "Sí, en LËYA garantizamos que cada producto de nuestra curaduría es 100% original. Trabajamos con distribuidores autorizados para asegurar que recibas la calidad auténtica.

2. Envíos y Tiempos

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? "El tiempo de entrega depende de tu ubicación, hora y tipo de envió que elijas. Generalmente, procesamos los pedidos en 1-48 horas hábiles y el envío toma de 1 a 7 días adicionales.

• ¿Puedo rastrear mi paquete? "¡Claro! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas seguir el rastro de tu 'beauty box' en tiempo real en la página oficial de tu paquetería escogida por nosotros 

3. Pagos y Seguridad

• ¿Es seguro comprar aquí? "Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y plataformas de pago encriptadas para que tu información personal y bancaria esté siempre protegida."

• ¿Qué métodos de pago aceptan? "Aceptamos tarjetas de crédito, débito y los métodos de pago más populares del país para tu comodidad ."

4. Cambios y Devoluciones

• ¿Aceptan cambios o devoluciones? "Por higiene y seguridad en productos de cosmética, no aceptamos, para mas informacion revisa nuestros terminos y condiciones